食用菌展會會展知識—會展危機(jī)預(yù)防原則
發(fā)布日期: 2018-07-18 來源：中國食用菌商務(wù)網(wǎng)
會展企業(yè)在項目運(yùn)作過程中，出現(xiàn)風(fēng)險是不可避免的，除了提高企業(yè)識別風(fēng)險、評估風(fēng)險能力外，會展企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險防范，未雨綢繆，充分調(diào)動內(nèi)外部的積極因素，化險為夷，渡過難關(guān)，盡可能降低風(fēng)險。這是會展企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)，也是會展企業(yè)做強(qiáng)、做大的必然要求。
一、樹立風(fēng)險意識
會展企業(yè)的管理者以及所有的員工都應(yīng)該樹立風(fēng)險意識，提高自身的風(fēng)險防范能力。“永遠(yuǎn)不要低估危機(jī)對旅游業(yè)的可能危害，它們是極端危險的。”會展危機(jī)是客觀存在的，危機(jī)的影響不能安全消除，把危機(jī)的影響降到最小是危機(jī)防范的最根本意圖。會展管理者和員工要對各種風(fēng)險的出現(xiàn)有充分的思想準(zhǔn)備，要對風(fēng)險的出現(xiàn)有一定的預(yù)案和應(yīng)對策略；并且要有基本的風(fēng)險培訓(xùn)，提高應(yīng)對危機(jī)的綜合素質(zhì)。
二、合理轉(zhuǎn)移風(fēng)險
會展項目的運(yùn)作，涉及租賃、交通、酒店、旅游等不同行業(yè)和多個經(jīng)濟(jì)主體。會展企業(yè)與各相關(guān)利益主體共享利益的同時，也要爭取共擔(dān)風(fēng)險，實現(xiàn)風(fēng)險的外部化、社會化，促成會展企業(yè)風(fēng)險的合理轉(zhuǎn)移。一些規(guī)模較大、實力較強(qiáng)的旅行社，都設(shè)有會展旅游部門，專門經(jīng)營會展旅游業(yè)務(wù)。這時，會展企業(yè)一方面可以通過投保“旅行社責(zé)任險”轉(zhuǎn)移風(fēng)險；另一方面要積極和保險公司溝通，根據(jù)會展項目的經(jīng)營特點(diǎn)選擇適宜的險種。
三、積極與客戶溝通
對于會展項目面臨的風(fēng)險，會展企業(yè)要通過電話、傳真、電子郵件甚至親自拜訪等形式，積極與客戶保持良好的溝通，向他們坦誠講明白目前的情況，爭取客戶的理解與支持并對公司保持信心。
四、采取恰當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系政策
一次失敗的會議或展覽，給組辦企業(yè)帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)方面的損失，更多的是企業(yè)的形象和信譽(yù)的損失，并且可能一蹶不振。此時，會展企業(yè)應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系策略，利用政府、行業(yè)組織、媒體等各種途徑，扭轉(zhuǎn)危機(jī)事件的發(fā)生所帶來的不良后果，并在更廣泛的活動領(lǐng)域里為企業(yè)營造一個積極的、和諧的氛圍。
五、培育核心競爭力、增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力
一方面，會展企業(yè)要通過多種途徑培養(yǎng)一批會展企業(yè)人才，積極參與國際會展業(yè)的交流和學(xué)習(xí)；另一方面，會展企業(yè)要明確分工，突出特色，形成各自優(yōu)勢，不要見會就辦，要準(zhǔn)確定位，在專業(yè)化方面做足文章；承辦同類型的國內(nèi)外會展時，則要做出品牌，形成核心能力，培育核心競爭力。
六、風(fēng)險自留，提高承擔(dān)風(fēng)險能力
由于風(fēng)險的必然和不確定性，會展企業(yè)雖然可能采取了若干有力措施規(guī)避風(fēng)險，但風(fēng)險的發(fā)生仍難以避免。在風(fēng)險防范上，除了增強(qiáng)意識、減少風(fēng)險外，還必須在企業(yè)可以承受的范圍內(nèi)接受風(fēng)險帶來的損失，也就是所謂的風(fēng)險自留。
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