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參展商和組展商之間如何做到雙贏?

發(fā)布日期: 2018-01-16   來源:中國食用菌商務(wù)網(wǎng)

   大家都知道,參展商、組展商和觀眾是展會(huì)的三大組成要素,沒有這三個(gè)要素就不可能有一個(gè)成功的展會(huì),但是對(duì)于這三者之間誰更重要的問題每個(gè)人看法不同,每一方都覺得自己重要。此外,在激烈的市場競爭壓力下,參展商和展會(huì)組織者之間的傳統(tǒng)買賣關(guān)系似乎已經(jīng)難以維系。組織者盡所能取得參展商的信任,參展商希望從展會(huì)組織那里得到更多……因此,組展機(jī)構(gòu)與參展商之間建立合作伙伴關(guān)系將是趨勢所在,必定長期合作還是要基于雙方利益的。其實(shí),做到以下這些,想要雙贏并不難。
    1.長期性
    建立一種三五年甚至更長時(shí)間合作關(guān)系需要有相同的價(jià)值和目標(biāo)。作為組展商,長期的目標(biāo)就是要加深、牢固和參展商之間的關(guān)系,只有不斷滿足參展商的需要,才能取得他們長期的信任。而每個(gè)參展商的需求會(huì)有不同,組展商要及時(shí)了解參展商的最新消息和愿望,可以通過直接發(fā)問、開座談會(huì)、問卷調(diào)查、電話訪問等加強(qiáng)與參展商溝通。不過要想建立長期的信任關(guān)系,還要善于傾聽并及時(shí)行動(dòng),畢竟參展商還是希望組展商關(guān)心他們的。
  2.戰(zhàn)略性
  對(duì)于組展商來說,成功建立合作伙伴關(guān)系并不像售賣展位那么簡單,要有一定的戰(zhàn)略性。想贏取長期的參展商,就要努力了解參展商的業(yè)務(wù)和參展目的。參展商在展會(huì)上取得成功,大多數(shù)情況下意味著要取得銷售利潤。作為組織機(jī)構(gòu),組展商能為他們的成功提供什么幫助呢?一般的從業(yè)者也許就是提供有關(guān)展覽的各種建議、收集信息和對(duì)參展人員進(jìn)行培訓(xùn),而經(jīng)驗(yàn)老道的專業(yè)人士將會(huì)從幫助參展商的角度出發(fā),不斷尋求改進(jìn)展示效果的方法,甚至組織參展商座談會(huì),集思廣益地發(fā)揮成功辦展的新舉措。只有幫參展商增加利潤,節(jié)省開支,讓他們?cè)诳蛻裘媲案忻孀?,才能說在策略上取得了成功。
  3.價(jià)值觀
  合作雙方在基本利益上要相一致,在投資理念上要志同道合,必須相互忠誠且有相同的金錢價(jià)值觀,這樣關(guān)系才會(huì)越緊密。要達(dá)到這一點(diǎn),第一步就要建立整個(gè)組織的價(jià)值觀,定出所有事務(wù)的輕重緩急,并確定每一員工都清楚并切實(shí)貫徹這些理念。謹(jǐn)記,組展商和參展商的價(jià)值觀一定要相同,只有這樣才能建立起長期的關(guān)系。兩者的價(jià)值是否一致取決于參展商在組織機(jī)構(gòu)心目中的地位。“顧客就是上帝”永遠(yuǎn)都是對(duì)的。對(duì)組展商的員工來說,上司和參展商哪個(gè)更重要呢?要知道,為參展商服務(wù)的機(jī)構(gòu)是為參展商而設(shè)的,而非為下屬、為上司服務(wù)而設(shè),每一個(gè)員工都須明白,組展商之所以能存在和持續(xù),靠的是參展商,而非他們的上司。
  總之,要想維持組展機(jī)構(gòu)和參展商的良好合作關(guān)系,以下幾點(diǎn)非做不可:
  1.不斷尋求增進(jìn)關(guān)系的方法;2.理解、滿足甚至超越參展商的期望;3.預(yù)計(jì)參展商可能出現(xiàn)的問題,盡所能去解決。
    當(dāng)然,并不是每個(gè)人都是建立合作伙伴關(guān)系的合適人選。與參展商建立長期的關(guān)系適合那些具有長遠(yuǎn)的計(jì)劃、正確的價(jià)值觀、高度互助性的組織。成熟老練和重視通過展覽拓展業(yè)務(wù)的參展商都十分愿意與組展商建立關(guān)系,在雙方心目中,未來的商務(wù)模式是協(xié)作和聯(lián)盟,亦深
知由此能帶來的巨大收益。
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