如何樹立會展服務理念
發(fā)布日期: 2014-02-12 來源:中國展會網(wǎng)
招商時的廣告宣傳能夠引起商家的興趣從而積極參展,會展開始前的廣告宣傳是邀請相關人士或公眾前來參觀、購物及商貿(mào)洽談,二者不可偏廢,否則 容易影響參展企業(yè)的參展效果。廣告宣傳的方式、規(guī)模、范圍要視會展的性質、規(guī)模、內(nèi)容而定。企業(yè)參展的目的一是展示企業(yè)的良好形象和宣傳品牌,二是追求經(jīng) 濟利益的回報。兩種效果都需要有人參觀、洽談、訂貨。因此,客戶邀請是會展服務的核心問題,是衡量會展是否成功的重要標準之一。成功地做好客戶的邀請工 作,對于會展的延續(xù)性有很大的促進作用。
主辦者、展館之間相互溝通
由于很多展覽會都是由獨立的展覽公司組織的,會展的舉辦必須租用專業(yè)展覽館,所以在服務上就分成了兩部分,即組織者和展館,很多時候需要主辦 機構直接與展館方面溝通。三方很難做到完美的溝通,一旦主辦者的服務不到位,參展商與展館之間信息不對稱的矛盾突出,就容易產(chǎn)生糾紛,對會展的聲譽有很大 的影響。所以組織者更要看重會展的服務工作,讓參展單位有良好的參展環(huán)境來實現(xiàn)參展目標,這對會展的延續(xù)性非常重要。
后續(xù)跟進服務
后續(xù)服務也應該算服務,比如建立參展商、觀展商的資料庫,保持會后的聯(lián)絡,了解他們的意見和建議。在會展結束后,把所有的專業(yè)觀眾資料、論壇 資料、參展商資料等收集到一起,刻錄成光盤,寄給參展單位,或者把文字資料通過電郵、傳真等方式發(fā)給參展單位。這項工作比較煩瑣,但是對于下一屆會展將大 有幫助。創(chuàng)立品牌會展必須具備的一個環(huán)節(jié)就是后續(xù)服務工作。
*版權所有
① 本網(wǎng)所有自采資訊信息(含圖片)獨家授權中國食用菌商務網(wǎng)發(fā)布,未經(jīng)允許不得轉載或鏡像;經(jīng)授權轉載應在授權范圍內(nèi)使用,并注明來源,例:"中國食用菌商務網(wǎng)"。
②本網(wǎng)部分內(nèi)容轉載自其他媒體,并注明轉載出處,轉載的目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
③如因作品內(nèi)容、版權和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。