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    最近，微信、微博上出現(xiàn)了一些有關(guān)職場(chǎng)脾氣是“壓回去”還是“發(fā)出來”的討論。有人說，“把脾氣發(fā)出來叫本能，而壓回去才叫本事”。大家說的這種情況，相信許多職場(chǎng)人士都經(jīng)歷過。無(wú)論職位高低，身在職場(chǎng)，總會(huì)有受到各種不公、誤解、刁難，被混淆是非甚至黑白顛倒的時(shí)候。碰到凡此種種，我們究竟應(yīng)該怎樣做才能被稱之為是“智慧地管理情緒”？記者的一位好朋友是心理醫(yī)生，她并不主張職場(chǎng)中人在面對(duì)各種情緒波動(dòng)時(shí)，簡(jiǎn)單地理解為只是把脾氣“壓回去”還是“頂回去”的問題。她指出，對(duì)職場(chǎng)中的脾氣簡(jiǎn)單地、不問是非地“壓回去”容易給人造成內(nèi)傷，但如果不愿忍受負(fù)面情緒而粗暴地“頂回去”則可能給自己今后的工作造成不利。
    情緒管理是職場(chǎng)智慧的一種
    每個(gè)人在職場(chǎng)上都會(huì)積累各種正面和負(fù)面情緒，在處理職場(chǎng)問題時(shí)都要學(xué)會(huì)管理自己的情緒，不能像在家里或者像對(duì)朋友傾訴那樣任由自己的情緒一瀉千里。一旦讓脾氣走火，不僅會(huì)傷害自己，也會(huì)對(duì)別人造成傷害。如果逮著理都跟別人吵上一架，或者受了點(diǎn)委屈馬上就要發(fā)出來，是非常不利于職場(chǎng)中的人際交往的。管理情緒是職場(chǎng)中人管理自己的基本能力之一，遇到問題最好的辦法是平心靜氣地進(jìn)行溝通，讓自己的職場(chǎng)脾氣或情緒在心平氣和的溝通中慢慢消失。
    不良的情緒會(huì)造成同事間的隔閡，影響單位的合作與和諧。而好的職場(chǎng)情緒可以帶動(dòng)人的工作熱情和效率，有利于更好地工作，也能有效推進(jìn)單位的整體發(fā)展。所以，應(yīng)該從管理者開始，在一個(gè)單位形成一個(gè)好的情緒管理場(chǎng)，讓正面情緒成為主流，同事間有了隔閡，管理者應(yīng)該幫助他們及時(shí)解除。從下屬來說，做好自己的情緒管理，也能讓自己更愉快地工作。其實(shí)，無(wú)論到哪個(gè)單位，情況都不會(huì)總是盡如人意，總會(huì)有些讓人生氣甚至想要爆發(fā)的瞬間。想明白了這點(diǎn)，我們每個(gè)人在遭遇別人的職場(chǎng)情緒時(shí)就能多一份容忍而不是針尖對(duì)麥芒。
    古羅馬有位皇帝奧勒留曾在《沉思錄》中指出，“在有生的存在里，最優(yōu)越的乃是那些有理性的存在。”一個(gè)人能在理性管理自己的過程中獲得樂趣、建立自信、強(qiáng)大內(nèi)心，而理性管理自己，還可以讓別人對(duì)自己有一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期。在職場(chǎng)上，與上級(jí)和同事之間建立這種穩(wěn)定的預(yù)期和信任對(duì)雙方都十分有益，既有利于人與人之間的和諧，也有利于工作的開展。
    職場(chǎng)情緒管理也是健康管理
    正如前面所說，智慧管理職場(chǎng)情緒絕非是選擇職場(chǎng)“內(nèi)傷”。我們不是要在受到老板或是同事的語(yǔ)言暴力后選擇隱忍，管理好自己的情緒不等于忍辱負(fù)重，是非該說明白的還是要說明白，只是要注意方式的選擇，既要明確表達(dá)自己的真實(shí)意見，又給人留有余地。當(dāng)然，如果你的隱忍換來的只是別人的變本加厲，則要徹底把事情說清楚，把標(biāo)準(zhǔn)搞明白。所以這里說的管理情緒絕不是體現(xiàn)在被迫遭遇原則性傷害時(shí)，還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。
    心理專家認(rèn)為，情緒暴力是在職場(chǎng)中新近出現(xiàn)的一種心理精神“傳染病”，不僅會(huì)讓自己的心理情緒一直處在不太健康的狀態(tài)，而且容易“傳染”給身邊的同事。而很多隱忍暴力則更多存在于初入職場(chǎng)的新人中間。因?yàn)槌跞肼殘?chǎng)的菜鳥還不會(huì)控制情緒，職位的卑微又讓他們不得不隱忍，而這種隱忍一旦爆發(fā)則傷人傷己。
    也有健康養(yǎng)生專家從健康角度指出，面對(duì)種種職場(chǎng)情緒，要多多換位思考，實(shí)在難以忍受，可以在非工作場(chǎng)合適當(dāng)?shù)蒯尫抛约旱男睦韷毫?，比如下班后三五知己一起喝杯咖啡、聊聊天、唱唱歌。為排解?nèi)心的壓力和不良情緒，養(yǎng)生專家建議首先要正面面對(duì)，然后可以利用空閑時(shí)間閉目抬頭，臆想一下浩渺的天空。據(jù)說只要幾十秒鐘，你就會(huì)精神振作、如釋重負(fù)。如果在非工作場(chǎng)合，也可靜立于高處，閉目俯視，或微微仰面昂首，放空自己的思想，如此即會(huì)覺得心神平衡，悲傷煩亂之情就會(huì)消失。