品牌營(yíng)銷的起點(diǎn)與終點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:2014-08-08
來源:中國(guó)食用菌商務(wù)網(wǎng)
“產(chǎn)品為王”強(qiáng)勢(shì)回歸
“撥開市場(chǎng)的迷霧,回歸營(yíng)銷的原點(diǎn):商品是以產(chǎn)品本身為消費(fèi)者提供服務(wù)的,一切營(yíng)銷的手段與方法,只是提供了讓商品到達(dá)消費(fèi)者的渠道,而商品本身才是消費(fèi)者的最初的希望。”這就是2014年伊始引爆的“產(chǎn)品為王”營(yíng)銷專題討論的序曲。
從“渠道為王,終端制勝”,到“品牌為王”,再到這次“產(chǎn)品為王”,產(chǎn)品又一次站在了營(yíng)銷的風(fēng)頭浪尖。但這一次的“產(chǎn)品為王”,不是站在生產(chǎn)廠家角度來看的“產(chǎn)品為王”,而是站在消費(fèi)者角度來看的“產(chǎn)品為王”。因?yàn)榻嵌鹊母淖儯韵M(fèi)者為中心的“產(chǎn)品為王”,投射出了產(chǎn)品真實(shí)而深刻的內(nèi)涵與影響力,成為了現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心。
20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)了由4P轉(zhuǎn)化而來的營(yíng)銷4C理論,即顧客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、溝通(Communication)。這是一個(gè)很大的突破,因?yàn)樗苯訐糁辛嗽诮?jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、產(chǎn)品日益豐富、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷中的主導(dǎo)性和重要性??上У氖?,很多人注意到了4C中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)者角色,而忽視了其中隱含的消費(fèi)核心一如既往仍是產(chǎn)品。
于是,關(guān)注消費(fèi)者這一正確的命題,漸漸就演變成了生產(chǎn)廠家提供產(chǎn)品之后,聚焦于對(duì)消費(fèi)者的“過度營(yíng)銷”。沒有更多創(chuàng)新的產(chǎn)品出現(xiàn),但基于對(duì)消費(fèi)者的“分析與研究”,卻不斷創(chuàng)新出過度的品牌營(yíng)銷手段與方式。此時(shí)品牌附加值對(duì)于消費(fèi)者的意義,超過了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身價(jià)值的需求;產(chǎn)品價(jià)格似乎也距離成本更遠(yuǎn)了;渠道成為消費(fèi)人群的顯性分隔方式;廣告與促銷推廣,讓溝通成本日益增加,最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的同時(shí),也讓消費(fèi)者更加的迷茫了。
消費(fèi)者到底需要什么?而消費(fèi)者最終得到了什么?
現(xiàn)在,該是站在消費(fèi)者的角度,重新重視產(chǎn)品和審視品牌營(yíng)銷的時(shí)候了……
產(chǎn)品好才是王道
“酒香不怕巷子深”引申為如果產(chǎn)品很好,哪怕不去做營(yíng)銷推廣、廣告宣傳,消費(fèi)者也會(huì)知道它,并主動(dòng)找到它。與之相對(duì)立的是“酒香還怕巷子深”,意指在信息發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品本身重要,但銷售渠道與推廣宣傳等也同樣必要,好酒需要購(gòu)買的方便,還需要推廣與宣傳。孰是孰非,在不同的營(yíng)銷時(shí)代爭(zhēng)論不休。
而現(xiàn)在,真正需要正視的是“酒香”這個(gè)命題中共同的前提,即擁有好產(chǎn)品,它才是影響購(gòu)買行為的核心與關(guān)鍵。沒有了“酒香”,還談何怕不怕巷子深?隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,營(yíng)銷的操作手法層出不窮,企業(yè)終因過度關(guān)注營(yíng)銷手段和方法,有意無(wú)意之中忽視、淡漠了“產(chǎn)品”的核心主導(dǎo)地位,本末倒置。產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的品質(zhì)、產(chǎn)品的創(chuàng)新,在營(yíng)銷中成為理論上受重視、實(shí)質(zhì)上被忽視的傀儡。以至于品牌塑造中,品牌的定位與核心訴求,也是游離于產(chǎn)品功能及其賦予消費(fèi)者的利益之外,飄忽于所謂的高大上的品牌精神與信仰境界上,品牌營(yíng)銷無(wú)所依托,無(wú)從落地,最終在市場(chǎng)上無(wú)一例外地被消費(fèi)者漠視。因?yàn)橄M(fèi)者執(zhí)著尋找的,永遠(yuǎn)都是能給他們帶來利益的品牌產(chǎn)品。
品牌塑造離不開強(qiáng)有力的產(chǎn)品
品牌塑造通過建立品牌優(yōu)勢(shì),來刺激和吸引消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買沖動(dòng)。所以,品牌塑造是營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象與過程,產(chǎn)品購(gòu)買是營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)與結(jié)果。品牌的塑造,首先須基于對(duì)產(chǎn)品的深度了解和分析,同時(shí)考量行業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者及競(jìng)品的現(xiàn)狀。
1. 在品牌塑造的開始,首先要進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的真實(shí)需求、尚未被滿足的需求,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。同時(shí),針對(duì)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品特點(diǎn),分析產(chǎn)品能給哪些消費(fèi)者帶來什么樣的獨(dú)特利益,這樣在尋找產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群的同時(shí),其實(shí)也在進(jìn)行精準(zhǔn)的品牌定位。
因此,品牌定位最早也是產(chǎn)品目標(biāo)購(gòu)買者的定位,關(guān)注目標(biāo)群體的年齡、性別、收入狀態(tài)、生活習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)等,并關(guān)注產(chǎn)品的特性及利益訴求是否與這個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者的需求高度吻合,這樣才能為品牌及產(chǎn)品建立起較好的市場(chǎng)壁壘。比如洋河股份在推出綿柔型白酒之初就投入了大量的資金、人力,對(duì)4325人次的目標(biāo)消費(fèi)者飲酒口味測(cè)試,以及對(duì)2315人次的目標(biāo)消費(fèi)者飲后舒適度進(jìn)行綜合研究分析,從而得出結(jié)論:消費(fèi)者飲用白酒后最大不適感主要是頭痛,其次是口干舌燥,白酒消費(fèi)市場(chǎng)迫切需要開發(fā)一種入口綿柔順喉、飲中暢快淋漓、飲后輕松舒適的綿柔白酒。而綿柔型白酒的消費(fèi)需求又與洋河的資源優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品特點(diǎn)高度吻合。如今白酒市場(chǎng)一片綿柔,證明了洋河對(duì)消費(fèi)者需求的完美把控。但是,盡管白酒企業(yè)爭(zhēng)相做綿柔,洋河自身資源以及技術(shù)的不可復(fù)制性確保了洋河在綿柔型白酒領(lǐng)域的無(wú)法撼動(dòng)的領(lǐng)袖地位,也使得洋河藍(lán)色經(jīng)典成為白酒行業(yè)中著名的長(zhǎng)壽型產(chǎn)品而風(fēng)靡全國(guó)。
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